Мы стремимся обеспечить надежную и бесперебойную работу нашего сервиса для всех пользователей. Однако иногда могут возникать ситуации, когда внешние события, находящиеся вне нашего прямого контроля, приводят к задержкам или сбоям в работе платформы Cryptobots.
Такие события могут включать кибератаки, проблемы с работой криптовалютных бирж или другие непредвиденные обстоятельства.
Что такое внешние события?
Внешнее событие — это любое обстоятельство, не зависящее напрямую от Cryptobots, которое может повлиять на доступность или производительность нашего сервиса. К ним относятся:
- Вредоносные действия, такие как кибератаки.
- Масштабные инфраструктурные проблемы, например, сбои в работе криптовалютных бирж.
- Другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля.
Мы понимаем, что такие ситуации могут вызывать разочарование и неудобства. Важно прояснить нашу позицию относительно ответственности в подобных случаях.
Наша ответственность и внешние события
Cryptobots прилагает все необходимые усилия для создания безопасной и стабильной торговой среды. Мы принимаем все возможные меры предосторожности для защиты наших систем и инфраструктуры от потенциальных угроз.
Несмотря на эти обширные меры, мы не можем контролировать действия сторонних организаций или глобальные события, которые находятся вне нашего влияния. Поэтому мы хотим заверить вас, что хотя мы усердно работаем над предотвращением и устранением таких ситуаций, мы не несем ответственности за любые сбои в работе нашего сервиса, вызванные этими внешними событиями.
Эта политика обеспечивает ясность в отношении сферы нашей ответственности в условиях, находящихся вне нашего контроля.
Как мы реагируем на сбои в работе сервиса
В случае внешнего события, которое влияет на работу нашего сервиса, наша главная цель — оперативно информировать вас и работать над скорейшим восстановлением.
- Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас как можно скорее через наши официальные каналы связи.
- Наша команда хорошо подготовлена к таким ситуациям и будет усердно работать над минимизацией любых последствий и полным восстановлением функциональности сервиса.
- Мы работаем круглосуточно, чтобы сократить любые перебои в вашей работе и вернуть ваших торговых ботов, таких как боты для Bitcoin и Ethereum, к оптимальной производительности.
Как оставаться в курсе событий
Во время сбоя в работе сервиса крайне важно следить за обновлениями на наших официальных каналах. Мы будем оперативно предоставлять информацию о статусе события и ходе восстановления сервиса.
Как только работа сервиса будет полностью восстановлена, вы сможете продолжить использование платформы Cryptobots в обычном режиме.