En Cryptobots.io, operado por Vedra Investments S.A., nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información cuando utilizas nuestros servicios de ejecución de trading automatizado a través de API. Nuestra prioridad es la seguridad de tus datos, recolectando solo lo estrictamente necesario para operar. Ten en cuenta que no verificamos identidades, no monitoreamos tus operaciones más allá de la ejecución, ni custodiamos tus fondos o gestionamos tu cartera. Al usar nuestras plataformas, aceptas esta política.
Información que Recopilamos y su Uso
Recopilamos datos para ofrecer y mejorar tu experiencia en Cryptobots.io. Esto ocurre cuando visitas nuestros sitios web, creas una cuenta o nos proporcionas detalles.
Tipos de Datos Recopilados:
- Datos Recopilados Directamente: Incluyen tu dirección de correo electrónico, claves API u otra información que envías a través de formularios durante la configuración de la cuenta o interacciones de soporte.
- Datos Recopilados Indirectamente: Incluyen direcciones IP, configuraciones de dispositivos y cookies (pequeños archivos que mejoran la navegación sin identificadores personales) recopilados a través del seguimiento de la actividad del sitio web. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Es importante destacar que no accedemos a tus transacciones de exchange ni a detalles personales más allá de lo estrictamente necesario para la ejecución de las operaciones.
Cómo Usamos tus Datos:
Tus datos se utilizan para los siguientes propósitos:
- Realizar tareas administrativas y responder a tus solicitudes de soporte.
- Enviar actualizaciones opcionales o materiales promocionales, siempre con opciones claras para darte de baja.
- Retener datos para fines operativos o legales esenciales.
Compartición de Información y Seguridad de Datos
Compartición de Información:
No compartimos tus datos con terceros no afiliados, excepto en circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios (por ejemplo, servicios de correo electrónico) para soporte operativo, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Bajo órdenes judiciales o regulatorias legítimas.
- Para mitigar fraudes o riesgos de seguridad en nuestras plataformas.
Puedes optar por no participar en la compartición discrecional contactando a support@cryptobots.io.
Notificación de Brechas de Datos:
En el improbable caso de una brecha de datos que comprometa tu información, te notificaremos dentro de las 72 horas, cuando sea factible. Esta notificación proporcionará detalles del incidente y nuestra respuesta, de acuerdo con los estándares legales aplicables.
Medidas de Seguridad:
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos:
- Cifrado: Utilizamos TLS 1.3 para los datos en tránsito y cifrado para los datos en reposo.
- Controles de Acceso: Se aplican autenticación multifactor y políticas de contraseña estrictas.
- Monitoreo: Contamos con seguimiento en tiempo real y protocolos de respuesta a incidentes.
- Estándares de Terceros: Verificamos que nuestros proveedores de servicios cumplan con estrictos términos de confidencialidad.
- Gestión de Vulnerabilidades: Realizamos escaneos, pruebas y parches regulares y rápidos.
Aunque aseguramos la entrega de señales de API, ten en cuenta que las vulnerabilidades de los exchanges están fuera de nuestro control directo.
Tus Derechos y Retención de Datos
Tus Derechos:
Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. Para ejercer estos derechos, por favor contacta a support@cryptobots.io. Cumpliremos con tu solicitud, sujeto a los requisitos legales y los estándares de protección de datos aplicables (por ejemplo, GDPR, CCPA) cuando sea necesario.
Períodos de Retención de Datos:
Retenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley:
- Envíos: Retenidos por 2 años.
- Cuentas: Retenidas durante el uso activo más 2 años después de la desactivación. Puedes optar por no recibir ofertas de reactivación.
- Transacciones: Retenidas por 7 años.
- Datos Promocionales: Retenidos hasta que te desuscribas.
- Datos de Uso: Retenidos por 2 años.
Los datos se eliminan o anonimizan después de estos períodos de retención o a solicitud tuya, siempre sujetos a obligaciones legales.
Cookies y Políticas de Uso de la Plataforma
Cookies:
Las cookies son pequeños archivos que se colocan en tu dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio web, el análisis y las preferencias.
- Propósito: Mejoran tu experiencia de navegación y nos ayudan a comprender el uso del sitio web.
- Tipos:
- Esenciales: Para la seguridad y funcionalidad principal de la plataforma.
- Analíticas: Para ayudarnos a mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
- Preferencias: Para guardar tu configuración de usuario para futuras visitas.
- Control: Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades del sitio web.
Prohibición de Extracción de Datos (Scraping):
La extracción o el raspado no autorizado de datos de nuestras plataformas está estrictamente prohibido, ya sea por medios automatizados (por ejemplo, bots) o manuales, sin nuestro consentimiento explícito por escrito. Las violaciones resultarán en la terminación inmediata del acceso, multas significativas de $100,000 por incidente (hasta $1,000,000 por violaciones repetidas) y acciones legales, incluyendo daños y honorarios. Aceptas indemnizarnos contra cualquier reclamo que surja de tu extracción no autorizada.
Cumplimiento de las Leyes Antispam:
Nos adherimos a las leyes antispam aplicables:
- Las comunicaciones promocionales requieren tu consentimiento explícito (opt-in).
- Se proporcionan opciones claras para darte de baja en todos los correos electrónicos promocionales.
- La identidad del remitente siempre se divulga.
- No utilizamos listas de terceros para el envío de promociones.
Por favor, informa cualquier preocupación sobre spam a support@cryptobots.io; los infractores de esta política pueden enfrentar suspensión o acciones legales.
Contáctanos
Para cualquier pregunta, inquietud o para ejercer tus derechos de datos relacionados con esta Política de Privacidad, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@cryptobots.io. Estamos aquí para ayudarte.