Como o Cryptobots Protege Seus Dados: Nossa Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade oferece uma visão geral de como o Cryptobots.io ("Plataforma"), operado pela Vedra Investments S.A., coleta, usa e protege suas informações quando você utiliza nossos serviços. Como provedor de execução automatizada de operações via API para sua conta na corretora, nosso compromisso é coletar apenas os dados mínimos necessários para entregar esses serviços. Não verificamos identidades nem monitoramos operações além da entrega da execução, nem custodiamos seus fundos ou gerenciamos seu portfólio.
Ao usar nossas Plataformas, você aceita esta Política. A versão vigente na sua data de acesso é a aplicável. Para quaisquer dúvidas sobre esta política, por favor, entre em contato com support@cryptobots.io.
Informações que Coletamos e Como as Usamos
Coletamos dados para fornecer e melhorar sua experiência no Cryptobots.io. Isso ocorre quando você visita nossos websites, cria uma conta ou fornece detalhes como seu endereço de e-mail ou chaves de API.
Tipos de Dados Coletados:
- Dados Coletados Diretamente: Isso inclui seu endereço de e-mail, chaves de API ou outras informações que você envia via formulários durante o cadastro da conta ou interações de suporte.
- Dados Coletados Indiretamente: Isso inclui endereços IP, configurações do dispositivo e cookies (pequenos arquivos que melhoram a navegação sem identificadores pessoais) coletados através do rastreamento da atividade do website. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
Especificamente, não acessamos suas transações na corretora ou detalhes pessoais além do que é estritamente necessário para a entrega da execução. Para mais informações sobre o que não fazemos, consulte a seção "O Cryptobots Oferece Aconselhamento de Investimento? Nossa Política".
Como Usamos Seus Dados:
Seus dados são usados para as seguintes finalidades:
- Para realizar tarefas administrativas e responder às suas solicitações de suporte.
- Para enviar atualizações opcionais ou materiais promocionais, com opções claras de cancelamento de inscrição fornecidas.
- Para reter dados para fins operacionais ou legais essenciais.
Provedores de Serviço:
Podemos contratar provedores terceirizados (ex: fornecedores de e-mail) para processar dados sob acordos de confidencialidade rigorosos.
Divulgações Legais:
Divulgamos dados apenas quando legalmente compelidos por autoridades, garantindo a conformidade com as leis aplicáveis.
Compartilhamento de Informações e Segurança dos Dados
Compartilhamento de Informações:
Não compartilhamos seus dados com terceiros não afiliados, exceto em circunstâncias específicas:
- Com provedores de serviço para suporte operacional (ex: serviços de e-mail), sob termos de confidencialidade rigorosos.
- Sob ordens judiciais ou regulatórias lícitas.
- Para mitigar fraudes ou riscos de segurança em nossas Plataformas.
Você pode optar por não participar do compartilhamento discricionário entrando em contato com support@cryptobots.io.
Notificação de Violação de Dados:
No improvável evento de uma violação de dados comprometendo suas informações, notificaremos você em até 72 horas, quando praticável. Esta notificação fornecerá detalhes do incidente e nossa resposta, de acordo com os padrões legais aplicáveis.
Medidas de Segurança:
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados:
- Criptografia: Usamos TLS 1.3 para dados em trânsito e criptografia para dados em repouso.
- Controles de Acesso: Autenticação multifator e políticas de senha rigorosas são aplicadas.
- Monitoramento: Rastreamento em tempo real e protocolos de resposta a incidentes estão em vigor.
- Padrões de Terceiros: Verificamos provedores de serviço para garantir que cumpram termos de confidencialidade rigorosos.
- Gerenciamento de Vulnerabilidades: Varreduras regulares, testes e aplicação rápida de patches são conduzidos.
Embora garantamos a segurança da entrega de nosso sinal de API, observe que as vulnerabilidades da corretora estão além do nosso controle direto.
Seus Direitos de Dados e Períodos de Retenção
Seus Direitos:
Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados. Para exercer esses direitos, por favor, entre em contato com support@cryptobots.io. Cumpriremos sua solicitação, sujeito a requisitos legais e padrões de proteção de dados aplicáveis (ex: GDPR, CCPA), quando exigido.
Períodos de Retenção de Dados:
Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei:
- Envios (de formulários): Retidos por 2 anos.
- Contas: Retidas durante o uso ativo mais 2 anos após a desativação. Você pode optar por não receber ofertas de reativação.
- Transações: Retidas por 7 anos.
- Dados Promocionais: Retidos até você cancelar a inscrição.
- Dados de Uso: Retidos por 2 anos.
Os dados são excluídos ou anonimizados após esses períodos de retenção ou mediante sua solicitação, sempre sujeito a obrigações legais.
Cookies e Políticas de Uso da Plataforma
Cookies:
Cookies são pequenos arquivos colocados em seu dispositivo para melhorar a funcionalidade do website, análises e preferências.
- Finalidade: Eles melhoram sua experiência de navegação e nos ajudam a entender o uso do website.
- Tipos:
- Essenciais: Para segurança e funcionalidade principal da plataforma.
- Análise: Para nos ajudar a melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
- Preferência: Para salvar suas configurações de usuário para futuras visitas.
- Controle: Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa impactar certas funcionalidades do website.
Proibição de Coleta de Dados (Scraping):
A coleta ou extração não autorizada de dados de nossas Plataformas é estritamente proibida, seja por meios automatizados (ex: bots) ou métodos manuais, sem nosso consentimento explícito por escrito. Violações resultarão na rescisão imediata do acesso, multas significativas de US$ 100.000 por incidente (até US$ 1.000.000 para violações repetidas) e ações legais, incluindo indenizações e taxas. Você concorda em nos isentar de quaisquer reivindicações decorrentes de sua coleta não autorizada.
Conformidade com Leis Anti-Spam:
Aderimos às leis anti-spam (ex: CAN-SPAM) onde aplicável:
- Comunicações promocionais exigem seu consentimento opt-in.
- Opções claras de opt-out são fornecidas em todos os e-mails promocionais.
- A identidade do remetente é sempre divulgada.
- Não usamos listas de terceiros para divulgação promocional.
Por favor, relate quaisquer preocupações com spam para support@cryptobots.io; violadores desta política enfrentam suspensão ou ação legal.
Fale Conosco
Para quaisquer dúvidas, preocupações ou para exercer seus direitos de dados em relação a esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@cryptobots.io. Estamos aqui para ajudar você.