Bienvenue sur la politique de confidentialité de Cryptobots.io. Ce document a pour but de vous informer sur la manière dont Cryptobots.io (la "Plateforme"), opérée par Vedra Investments S.A., collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez nos services. Date d'entrée en vigueur : 18 mars 2024.
En tant que fournisseur d'exécution de trading automatisé via API vers votre compte d'échange, nous nous engageons à ne collecter que les données minimales nécessaires pour fournir ces services. Nous ne vérifions pas les identités, ne surveillons pas les transactions au-delà de l'exécution, ne détenons pas vos fonds et ne gérons pas votre portefeuille. En utilisant nos Plateformes, vous acceptez cette politique. La version en vigueur à la date de votre accès s'applique. Pour toute question, veuillez contacter support@cryptobots.io.
Informations Que Nous Collectons et Leur Utilisation
Nous collectons des données pour fournir et améliorer votre expérience sur Cryptobots.io. Cela se produit lorsque vous visitez nos sites web, créez un compte ou fournissez des détails tels que votre adresse e-mail ou vos clés API.
Types de Données Collectées
Nous distinguons deux catégories principales de données :
- Données collectées directement : Il s'agit des informations que vous nous soumettez volontairement via des formulaires, lors de la création de votre compte ou lors d'interactions avec notre support. Cela inclut votre adresse e-mail et vos clés API.
- Données collectées indirectement : Ces données sont recueillies via le suivi de l'activité sur notre site web et comprennent les adresses IP, les configurations de votre appareil et les cookies (petits fichiers qui améliorent la navigation sans identifiants personnels). Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous tenons à préciser que nous n'accédons pas à vos transactions d'échange ni à vos informations personnelles au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour l'exécution des ordres. Pour plus de détails sur ce que nous ne faisons pas, veuillez consulter notre article "Cryptobots offre-t-il des conseils en investissement ? Notre Politique".
Comment Nous Utilisons Vos Données
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour effectuer des tâches administratives et répondre à vos demandes de support.
- Pour vous envoyer des mises à jour facultatives ou du matériel promotionnel, avec des options de désabonnement claires.
- Pour conserver les données à des fins opérationnelles ou légales essentielles.
Prestataires de Services et Divulgations Légales
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers (par exemple, des fournisseurs de services de messagerie) pour traiter les données, sous des accords de confidentialité stricts. Nous divulguons des données uniquement lorsque nous y sommes légalement contraints par les autorités, en assurant la conformité avec les lois applicables.
Partage d'Informations et Sécurité des Données
Partage d'Informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers non affiliés, sauf dans des circonstances spécifiques :
- Avec des prestataires de services pour le support opérationnel (par exemple, les services de messagerie), sous des conditions de confidentialité strictes.
- En vertu d'ordonnances judiciaires ou réglementaires légales.
- Pour atténuer la fraude ou les risques de sécurité pour nos Plateformes.
Vous pouvez refuser le partage discrétionnaire en contactant support@cryptobots.io.
Notification en Cas de Violation de Données
Dans le cas improbable d'une violation de données compromettant vos informations, nous vous en informerons dans les 72 heures lorsque cela est réalisable. Cette notification fournira les détails de l'incident et notre réponse, conformément aux normes légales applicables.
Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement : Nous utilisons TLS 1.3 pour les données en transit et le chiffrement pour les données au repos.
- Contrôles d'accès : L'authentification multi-facteurs et des politiques de mots de passe strictes sont appliquées.
- Surveillance : Des protocoles de suivi en temps réel et de réponse aux incidents sont en place.
- Normes des tiers : Nous vérifions nos prestataires de services pour nous assurer qu'ils respectent des conditions de confidentialité strictes.
- Gestion des vulnérabilités : Des analyses régulières, des tests et des correctifs rapides sont effectués.
Bien que nous sécurisions la livraison de nos signaux API, veuillez noter que les vulnérabilités des plateformes d'échange sont hors de notre contrôle direct.
Vos Droits et la Rétention des Données
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles.
Vos Droits
Vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter support@cryptobots.io. Nous nous conformerons à votre demande, sous réserve des exigences légales et des normes de protection des données applicables (par exemple, GDPR, CCPA) le cas échéant.
Périodes de Rétention des Données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi :
- Soumissions : Conservées pendant 2 ans.
- Comptes : Conservés pendant l'utilisation active plus 2 ans après la désactivation. Vous pouvez refuser les offres de réactivation.
- Transactions : Conservées pendant 7 ans.
- Données promotionnelles : Conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez.
- Données d'utilisation : Conservées pendant 2 ans.
Les données sont supprimées ou anonymisées après ces périodes de rétention ou sur votre demande, toujours sous réserve des obligations légales.
Politiques Relatives aux Cookies et à l'Utilisation de la Plateforme
Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil pour améliorer la fonctionnalité du site web, l'analyse et les préférences.
Cookies
Objectif : Ils améliorent votre expérience de navigation et nous aident à comprendre l'utilisation du site web.
Types :
- Essentiels : Pour la sécurité et les fonctionnalités de base de la plateforme.
- Analytiques : Pour nous aider à améliorer les performances et l'expérience utilisateur.
- Préférence : Pour enregistrer vos paramètres utilisateur pour les visites futures.
Contrôle : Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site web.
Interdiction du Scraping de Données
Le scraping ou l'extraction non autorisée de données de nos Plateformes est strictement interdit, que ce soit par des moyens automatisés (par exemple, des bots) ou manuels, sans notre consentement écrit explicite. Les violations entraîneront la résiliation immédiate de l'accès, des amendes importantes de 100 000 $ par incident (jusqu'à 1 000 000 $ pour les violations répétées) et des poursuites judiciaires, y compris des dommages et intérêts et des frais. Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation découlant de votre scraping non autorisé.
Conformité aux Lois Anti-Spam
Nous respectons les lois anti-spam (par exemple, CAN-SPAM) le cas échéant :
- Les communications promotionnelles nécessitent votre consentement explicite (opt-in).
- Des options de désabonnement claires sont fournies dans tous les e-mails promotionnels.
- L'identité de l'expéditeur est toujours divulguée.
- Nous n'utilisons pas de listes de tiers pour la diffusion promotionnelle.
Veuillez signaler toute préoccupation concernant le spam à support@cryptobots.io ; les contrevenants à cette politique s'exposent à une suspension ou à des poursuites judiciaires.
Nous Contacter
Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits en matière de données concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe de support à support@cryptobots.io. Nous sommes là pour vous aider.